Nomor WA Lapor Mas Wapres dan Cara Kirim Aduan ke Gibran

tirto.id - Nomor WA lapor Mas Wapres dan cara kirim aduan ke Gibran banyak dicari publik usai Wakil Presiden (Wapres), Gibran Rakabuming Raka, merilis pengumuman bahwa dirinya membuka pengaduan masyarakat melalui aplikasi bertukar pesan instan WhatsApp (WA) pada Minggu (10/11/2024).

Pengumuman tersebut disampaikan Gibran kepada publik melalui akun Instagram pribadinya @gibran_rakabuming. Disebutkan bahwa pihaknya menyediakan layanan pengaduan masyarakat Indonesia secara terbuka untuk umum.

Layanan aduan tersebut resmi dibuka mulai Senin (11/11/2024). Pada keterangan unggahan pengumuman tersebut, Gibran menjelaskan bahwa layanan aduan dibuka pada hari kerja yakni Senin – Jumat pukul 08.00 - 14.00 WIB.

Tidak hanya lewat aplikasi WA, masyarakat juga bisa membuat pengaduan langsung ke Istana Wakil Presiden. Namun, kuota aduan dalam sehari khusus warga yang ingin jalur tatap muka dibatasi hanya sebanyak 50 aduan.

“Kepada yang saya cintai, seluruh warga negara Indonesia. Mulai besok, kami akan membuka pengaduan dari masyarakat Indonesia secara terbuka untuk umum. Bapak Ibu dapat langsung datang ke Istana Wakil Presiden ya. Jadwalnya dari hari Senin-Jumat, jam 08.00-14.00 WIB. Kami juga membuka akses melalui WhatsApp yang nomornya ada di poster,” tulis Gibran.

Deputi Administrasi Setwapres, Sapto Harjono, menyampaikan aduan dari masyarakat nantinya akan diproses selama 14 hari kerja. Pengadu nantinya bisa mengikuti perkembangan aduan disampaikan melalui situs lapormaswapres.lapor.go.id.

"Beliau (Wapres Gibran) menginginkan respons yang secepat-cepatnya dan segera dikoordinasikan dengan instansi terkait apabila memang membutuhkan koordinasi seperti itu. Karena beliau konsen dengan aduan ini," ujar dia kepada di Istana Wakil Presiden, Merdeka Selatan, Jakarta Pusat, Senin (11/11/2024).

Masyarakat yang ingin melaporkan aduan kepada Wapres dapat menghubungi langsung nomor WA yang telah tertera pada pengumuman resminya yaitu di nomor 08111 704 2207.

Cara kirim aduan lewat WA lapor Mas Wapres cukup mudah, sebab masyarakat hanya perlu menyimpan nomor WA yang telah disebutkan sebelumnya pada ponsel pintar masing-masing.

Setelah tersimpan, pada kontak WA nomor tersebut akan memperlihatkan foto profil berwarna putih dengan tulisan “Lapor Mas Wapres!”.

Lalu, masyarakat atau pelapor bisa langsung mengetik pesan berisi keluhan aduan yang ingin disampaikan kepada Gibran sebagai Wapres Indonesia. Ketik judul laporan, isi laporan, jelaskan kronologi kejadian, dan lokasi kejadian.

Supaya laporan lebih kuat, pelapor dapat menyertakan bukti laporan berupa foto, video, atau rekaman suara. Selanjutnya, kirim pesan seperti biasa, dan tunggu respon dari admin.

Biasanya, setelah laporan terkirim, pelapor akan menerima pesan balasan otomatis berupa “Terima kasih atas laporan Anda, kami akan segera merespon laporan Anda”.

Masyarakat dapat mengirim aduan melalui WA kapan saja. Namun disarankan untuk mengirimnya sesuai jam operasional aduan yaitu pada Senin – Jumat pukul 08.00 – 14.00 WIB.